Remisshantering

Bakgrund-

Ett fel i Cosmic har medfört att en Akutmarkerad remiss som har status Accepterad felaktigt ändrar status till pågående när remissen kopplas till en kontakt (vanligtvis en administrativ kontakt som INTE är avsedd för patientvård).

Följden kan bli att remissen, på grund av filtrering, inte uppmärksammas vid hantering av inkommande remisser.

Det innebär en risk för att remissen förbises och att vård eller åtgärder fördröjs.

Felet gäller enbart akutmärkta remisser.

Följande rättning är nu gjord i Cosmic-

Att koppla eller välja en accepterad akut remiss i samband med att en kontakt skapas eller hanteras ska inte längre ändra remisstatus till Pågående.

Remissen ska ligga kvar i status Accepterad fram tills en planerad eller bokad kontakt skapats via resursplanering.

Man behöver tänka på som följd av denna ändring kan akuta remisser i vissa fall komma att ligga kvar i status Accepterad även när patienten redan har blivit kliniskt omhändertagen, exempelvis i akuta eller drop-in-relaterade situationer.

I dessa fall behöver verksamheten tillämpa lokala rutiner för att bedöma om patienten blivit kliniskt handlagd och avsluta remissen direkt om ingen ytterligare uppföljning krävs.

Uppdatering av regional Remissrutin är under arbetet och publiceras inom det snaraste.