Fortsätt rapportera in krascher i Cosmic – nu finns en enklare felrapporteringsprocess

Sedan början av april har det blivit betydligt enklare att rapportera in krascher i Cosmic. Den tidigare omfattande felrapporteringen har nu förenklats – från 16 frågor till 5. Det är sedan tidigare även enkelt att fylla på information om ett redan befintligt kraschärende.

Förändringen innebär att det går snabbare och smidigare att skicka in en felrapport, samtidigt som den information som behövs för felsökning fortfarande fångas upp. Tanken är att det ska minska tröskeln för att rapportera problem och bidrar till snabbare hantering och förbättringar i systemet.

Ta gärna hjälp av nedan lathundar nästa gång du behöver rapportera en krasch för att spara tid.

Länk till lathund 1 - Komplettera ärenden gällande kraschar i Cosmic pdf, 234 kB.

Länk till lathund 2 - Förenklat tillvägagångssätt för att felanmäla krascher i Cosmic pdf, 224 kB.

Vill du rapportera in en krasch?

Här Länk till annan webbplats. lägger du ärende till RH Cosmic Support